ВОПРОСЫ - ОТВЕТЫ

1. Добавьте товар в корзину.

2. Перейдите во вкладку «Корзина».

3. Выберите способ оплаты (банковской картой или из вашего кошелька в Юмани).

4. Если у вас есть промокод, то кликните на "У вас есть промокод?" и вставьте его в поле, после нажмите "Применить"

5. Введите свои данные в полях: «Имя», «Фамилия», «Email».

6. Поставьте галочки в двух полях: «Мой email верный» и «Я даю свое согласие на обработку персональных данных».

7. Нажмите на кнопку «Оформить покупку».

8. Оплатите покупку.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail,) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Ссылки отправляются системой на указанную вами почту в автоматическом режиме и только после вашей оплаты.

Если вы не получили письмо сразу после оплаты, то не спешите меня спрашивать, когда я вам отправлю выкройку и выполните следующие действия:

1. Проверьте папку «Спам».

2. Введите в поисковике вашей почты номер заказа или мою фамилию латинскими буквами Zatinatskaya.

3. Вы выполнили пункты 1 и 2 и все равно не нашли письмо, то скорее всего, вы неправильно указали почту. В этом случае письмо со ссылкой ушло на некорректный адрес. Напишите мне о проблеме через форму обратной связи в разделе «Контакты». Не пишите мне в соцсети, я могу не увидеть ваш запрос! Как только я увижу ваше сообщение и после нахождения вашего заказа, я повторно пришлю вам письмо с ссылкой на электронный (цифровой) товар в течение 24 часов. Сайт работает в автоматическом режиме и ошибки в отправке со стороны сайта исключены. Чаще всего люди сами ошибаются в написании своей почты, поэтому, будьте крайне внимательны при заполнении адреса!

Материалы с выкройкой имеют значительный объем. Как правило, эта проблема возникает на мобильных устройствах при банальной нехватке оперативной памяти. Если вы видите только текст без фото, то выполните следующие действия:

1. Почистите оперативную память телефона.

Если после этого загрузка фото материалов все равно не происходит, то прежде, чем писать мне об этой проблеме:

2. Проверьте загрузку файла на стационарном компьютере.

На сайте zatinatskayatoys.com к оплате принимаются карты

Выпущенные в России:

Visa (в том числе Electron)
Masterсard и Maestro
Мир
JCB

Из зарубежных карт принимаются:

АПРА (Абхазия),
АрКа (Армения),
БЕЛКАРТ(Беларусь),
Корти Милли, Express Pay (Таджикистан),
Мир (Армения, Беларусь, Казахстан, Южная Осетия),
ЭЛКАРТ (Киргизия).

Остальные карты пока не принимаются. Если что-то изменится, я обновлю информацию на этой странице.

Причин может быть несколько:

1. Недостаточно денежных средств на вашей карте.

2. В стране вашего проживания недоступен сервис Юкасса.

3. Ваша карта не предназначена для совершения платежей в интернет. К таким пластиковым картам могут относится пенсионные, зарплатные, накопительные.

4. Ваша карта не активирована для совершения платежей в интернет.

5. Неправильный ввод номера карты и данные владельца карты (имя и фамилия, написанные латинскими буквами на вашей карте).

6. Неправильный ввод срока окончания действия вашей карты (вы его найдете под номером карты и он отображается в формате «месяц/год»).

7. Неправильный ввод кода CVV или CVC (вы его найдете на обратной стороне карты и он состоит из трех цифр). Без ввода этого кода вы не сможете завершить покупку. Если CVV/CVC код на обратной стороне вашей карты нет, то вы нигде не сможете оплатить какую-либо покупку в интернете.

8. Длительное время ввода данных вашей карты для совершения покупки. Система платежей по картам (во всех интернет-магазинах) дает клиенту 800 секунд (или примерно 13 минут) на ввод всех данных (номера карты, имя и фамилии владельца карты, срок действия и CVV-код). Если вы не укладываетесь в этот временной лимит, то система не проводит платеж.

Оплата производится через крупнейший в России сервис онлайн-платежей – ЮMoney. Если сервис онлайн платежей ЮMoney в вашей стране недоступен (заблокирован) и на счету вашей карты нет валюты в рублях, то нет. В связи с санкционными ограничениями, в настоящее время вы не можете совершить покупку электронных товаров в моем магазине на Etsy, либо произвести оплату через сервис PayPal.

1. Проверьте папку «Спам».

2. Введите в поисковике вашей почты номер заказа или мою фамилию латинскими буквами zatinatskaya.

3. Вы выполнили пункты 1 и 2 и все равно не нашли письмо, то скорее всего, вы неправильно указали почту. В этом случае письмо со ссылкой ушло на некорректный адрес. Напишите мне о проблеме через форму обратной связи в разделе «Контакты». После нахождения вашего заказа, я повторно пришлю вам письмо с ссылкой на электронный (цифровой) товар. Сайт работает в автоматическом режиме и ошибки в отправке со стороны сайта исключены.

Ссылки предоставляются исключительно для передачи материала от Продавца Покупателю и служат не для постоянного использования. В целях безопасности активные ссылки на электронные (цифровые) товары даются на непродолжительный промежуток времени. Рекомендую скачать выкройку не позднее дня покупки. Если вы не смогли или не успели скачать ссылку, то в ответном письме с неактивной ссылкой напишите о проблеме – я пришлю вам материал еще раз при первой возможности. Как правило, я отправляю повторно материал в течение 24 часов после запроса.

Это электронные (цифровые) книги в формате PDF (Portable Document Format). PDF книги с выкройками игрушек и мастер-классами созданы под формат бумаги А4 (самый распространенный размер).

Просматривать книги вы можете при помощи множества программ, в том числе используя бесплатную программу Adobe Reader.

Также к цифровым товарам относятся видео ролики (мастер-классы по пошиву игрушек). Все ролики имеют формат MPEG-4 с разрешением 720p HD (1280х720) и читаются на всех устройствах.

Да. Если вы хотите сшить точную копию игрушки, то просто распечатывайте выкройки на бумажном листе А4, вырезайте их и приступайте к шитью. Увеличить или уменьшить размер игрушки можно путем корректировки нужного масштаба (размера) в настройках программы при печати.

Я печатаю выкройки на МФУ (струйный принтер, сканер, копир) Canon PIXMA MP270.

Открываю файл в Adobe Reader, выбираю функцию «Печать». Параметры выставлены по умолчанию следующие:

Настройка размера и обработка страниц >> Размер >> галочка на «Уменьшить страницы с превышением макс. размера» и галочка на «Выбрать источник бумаги по размеру страницы PDF».

Ориентация >> «Автопортрет/альбом».

В свойствах принтера по умолчанию стоит цветная печать; тип носителя >> Обычная бумага; качество бумаги >> Стандарт; размер бумаги >> А4, Альбомная.

Распечатайте выкройку на бумаге, возьмите линейку и приложите её к шкале, которая представлена на каждом листе с выкройкой. Если значения шкалы полностью совпадают со значениями на линейке (от 1 до 5 см), то вы распечатали выкройку в правильном масштабе.

Подобная шкала есть не во всех книгах с выкройками игрушек. Если вы покупали мои последние книги (где она представлена) и выяснили, при каких параметрах у вас получается нужный масштаб, то с аналогичными (более ранними) моими книгами выставляйте при печати такие же параметры.

Доступный вариант – на офисной бумаге для принтера формата А4 (размером 29,7 см х 21 см), плотностью 80 г/м2.

Удобный вариант для использования в шитье – на бумаге для акварели (например, бумага для акварели «Алая Роза», формат А4, 20 листов плотностью 200 г/м2), либо на фотобумаге для струйной печати (например, Lomond Injet Photo Paper, Matt матовая, А4/100 листов плотностью 130 г/м2 и выше).

Идеальный вариант – это найти принтер, на котором можно было бы распечатать выкройки. Если возможности нет, то скопируйте контуры выкроек, приложив бумагу к экрану монитора. На многих выкройках есть шкала, по которой вы можете выставить необходимый масштаб (для этого приложите к экрану вашу линейку). При таком копировании с экрана нужно быть очень аккуратными! При малейшем отклонении в 1-2 мм у вас может не получиться точная копия игрушки.

Синие (тёмно-синие) линии – это контуры швов, а серые (светло-серые) – это контуры припусков на швы. Изначально на выкройках были только синие линии, но потом добавились серые. Практика показала, что не у всех получается выкроить детали игрушки с одинаковыми по ширине припусками на швы, а это очень важно!

Все верно, не нужно. У вас получится точная копия моей игрушки, если вы сначала вырежете выкройки по серым контурам, скопируйте их на ткань. Следующим этапом вырежете эти же выкройки по синим линиям, а затем перенесете их контуры швов на эти же детали (на тканях).

Тестовые варианты выкроек игрушек я рисую на бумажных листах, затем сканирую выкройки и отрисовываю в графическом редакторе векторной графики CorelDRAW. Раннние версии электронных книг я создавала в Adobe Photoshop, а последние версии уже создаю в программе компьютерной вёрстки Adobe InDesign.

Задайте свой вопрос

ваш email для ответа *